چگونه یک دستگاه تبلیغاتی برای مراکز خرید انتخاب کنیم؟

درک نقش دستگاه‌های تبلیغاتی در مراکز خرید

کاربرد نمایشگرهای لمسی در مراکز خرید

درگیری خریداران از زمانی که تبلیغات لمسی در همه جا ظاهر شدند، تغییر قابل توجهی کرده است. گزارش اخیری که از سوی متخصصان فناوری خرده‌فروشی منتشر شده، چیز جالبی دربارهٔ این کیوسک‌های تعاملی نشان می‌دهد. این صفحه‌نمایش‌ها در واقع باعث می‌شوند مشتریان ۷۲٪ بیشتر نسبت به تابلوهای قدیمی ثابت که فقط ساکن ایستاده بودند، تعامل کنند. علت مؤثر بودن این صفحه‌ها چیست؟ خب، این صفحه‌ها به مردم کمک می‌کنند تا در مراکز خرید راه خود را پیدا کنند و همزمان آن‌ها را به سمت فروشگاه‌های اطراف هدایت کنند. این دو هدفِ توأم، راحتی خریداران را افزایش داده و به طور طبیعی فروش را نیز بالا می‌برد. به عنوان مثال، فضای غذاخوری‌ها را در نظر بگیرید. یک شرکت متوجه شد که وقتی صفحه‌های نمایششان منوهای به‌روزِ زمان واقعی را نشان می‌دادند، فرصت‌های بسیار بیشتری برای فروش بیشتر (upselling) ایجاد می‌شد. اعداد حدود ۴۱٪ افزایش یافت که نشان می‌دهد مشتریان گرسنه چقدر به آنچه مستقیماً پیش رویشان قرار دارد واکنش نشان می‌دهند.

موارد استفاده از نمایش دیجیتال در مراکز خرید

تابلوهای دیجیتال می‌توانند اطلاعات مرتبطی مانند ویدئوهای تبلیغاتی، پست‌های زنده شبکه‌های اجتماعی و به‌روزرسانی اخبار رویدادها نمایش دهند که این امر به‌ویژه در مکان‌های شلوغ مانند ورودی ساختمان‌ها و نزدیک پله‌های برقی بسیار مؤثر است. طبق تحقیقات بازار شرکت Bibiled در تحلیل سال ۲۰۲۴، افراد پس از مشاهده این نمایشگرها، ۶۸٪ اوقات نسبت به برندها خاطره‌پذیری بهتری دارند. روش‌های اصلی استفاده تجاری از این تابلوها شامل تبلیغ پیشنهادات محدود زمانی در ساعات شلوغی، نمایش محصولات موجود در فروشگاه‌های مجاور و قرار دادن علامت‌های دارای اسپانسر روی نقشه‌ها برای آگاهی مشتریان از محل دقیق فروشگاه‌ها و واحدهای مختلف درون یک مرکز تجاری یا مجتمع است.

درگیر کردن خریداران از طریق تبلیغات پویا

دستگاه‌های تبلیغاتی امروزی مجهز به سنسورهای حرکتی و هوش مصنوعی هستند که بسته به افرادی که از کنار آن عبور می‌کنند، محتوای نمایش داده شده را تنظیم می‌کنند. برخی تحقیقات سال گذشته چیز جالبی نشان دادند - زمانی که فروشگاه‌ها از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده برای لباس استفاده کردند، مردم حدود ۵۵ درصد بیشتر روی این تبلیغات کلیک کردند. این صفحه‌های هوشمند بین فروش کالا و پخش ویدیوهای سرگرم‌کننده جابجا می‌شوند و این امر باعث می‌شود مشتریان تقریباً سه برابر بیشتر از نمایشگرهای ثابت قدیمی به آن‌ها خیره شوند. جادوی واقعی زمانی رخ می‌دهد که این سیستم‌ها دائماً داده‌های زنده را دریافت می‌کنند. مدیران مراکز خرید سپس می‌توانند کالاهای پرفروش لحظه‌ای را نمایش دهند یا همه را از حراجی‌های آینده مطلع کنند. این امر محیطی ایجاد می‌کند که در آن تبلیغات دقیقاً با آنچه مشتریان در هر لحظه می‌خواهند ببینند، هماهنگ است.

جایگاه بهینه و مشخصات فنی برای حداکثر دید

قرارگیری استراتژیک دستگاه‌های تبلیغاتی در مناطق پرتردد

قرار دادن تبلیغات دیجیتال زمانی بهترین نتیجه را دارد که در مکان‌هایی قرار بگیرند که مردم به طور طبیعی مدت بیشتری در آنجا سر می‌زنند. به مکان‌هایی مانند ورودی مراکز خرید، گوشه‌های غرفه‌های غذاخوری یا حتی لابی آسانسورها فکر کنید. بر اساس گزارش‌های پارسال درباره تردد مشتریان در فروشگاه‌ها، مردم به طور متوسط حدود ۹۰ ثانیه در این مکان‌ها توقف می‌کنند. فقط حواستان باشد که این تبلیغات دور از موانع دید قرار بگیرند. ستون‌ها و سازه‌های دیگر می‌توانند به شدت تعداد افرادی که واقعاً صفحه نمایش را می‌بینند کاهش دهند و گاهی اوقات صفحه را برای نیمی از مخاطبان تقریباً نامرئی کنند. برای اکثر بزرگسالان، زاویه‌دهی حدود ۱۵ درجه‌ای صفحه نمایش به سمت پایین تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. این تنظیم به تقریباً همه افراد کمک می‌کند تا بدون ایجاد فشار به گردن، محتوای صفحه را ببینند. علاوه بر این، این تنظیم همچنان استانداردهای دسترسی‌پذیری را رعایت می‌کند تا هیچ‌کس از دیدن محتوا محروم نماند. تحقیقات نیز این موضوع را تأیید می‌کنند و نشان می‌دهند که موقعیت‌گذاری مناسب نقش بسیار مهمی در نرخ تعامل دارد.

گام پیکسل، وضوح و فاصله دید برای شفافیت تصویر

هنگام تنظیم نمایشگرهای تبلیغاتی 4K، فاصله پیکسل‌ها را حدود 1.5 برابر کوچک‌تر از متوسط فاصله دیدن از صفحه (بر حسب متر) نگه دارید. به عنوان مثال، یک صفحه نمایش با پیکسل‌های 2.5 میلی‌متری، زمانی که فردی در فاصله حدود 3.7 متری ایستاده باشد، تصویری بسیار شارپ ارائه می‌دهد؛ بنابراین این نوع نمایشگرها در راهروها یا گذرگاه‌ها عملکرد خوبی دارند. برای کیوسک‌های تعاملی که مردم به آن‌ها نزدیک‌تر می‌شوند، از صفحه‌هایی با پیکسل‌های ریزتر در محدوده 1.2 تا 1.9 میلی‌متر استفاده کنید، چرا که اکثر افراد حداکثر در فاصله دو متری ایستاده خواهند بود. پنل‌های فوق العاده با وضوح بالا با اندازه 3840x2160 زمانی درخشان‌ترین عملکرد را دارند که جزئیات محصولات را از نزدیک نشان دهند یا کدهای QR بسیار ریزی را نمایش دهند که باید اسکن شوند.

روشنایی (نیت) و چالش‌های نور محیطی در مراکز خرید سرپوشیده

مقابله با مشکلات ناشی از کرۀ نوری ناشی از سقف‌های شیشه‌ای بزرگ و آتریوم‌ها به‌مراتب مهم‌تر شده است، به‌ویژه اینکه طبق تحقیقات اخیر حدود سه‌چهارم مراکز خرید داخلی با این مشکل روبه‌رو هستند. برای نمایشگرهای نصب‌شده در این فضاها، استفاده از صفحه‌هایی با روشنایی تقریباً بین ۷۰۰ تا ۱۰۰۰ نیت بهترین عملکرد را دارد. در مورد انتخاب سطح صفحه، پوشش‌های مات به‌طور قابل‌توجهی به کاهش بازتاب‌های ناخواسته کمک می‌کنند و این بازتاب‌ها را نسبت به گزینه‌های براق و صیقلی تقریباً به نصف کاهش می‌دهند. چالش واقعی در نقاط انتقالی رخ می‌دهد، مانند محلی که پارکینگ‌ها به فضای اصلی فروشگاه می‌رسند. نصب سیستم‌های دو سنسوری در اینجا منطقی است، زیرا این سیستم‌ها می‌توانند به‌صورت خودکار سطح روشنایی صفحه را بر اساس شرایط نوری تنظیم کنند. این سیستم‌های هوشمند معمولاً درون ساختمان‌ها با روشنایی حدود ۳۰۰ نیت شروع می‌شوند و هنگامی که نور مستقیم خورشید به آنها می‌تابد، در فضای بیرون تا حدود ۱۵۰۰ نیت افزایش می‌یابند. این امر نه تنها خوانایی نمایشگرهای اطلاع‌رسانی را بهبود می‌بخشد، بلکه در دوره‌های کم‌فعالی در طول روز باعث کاهش هزینه‌های برق نیز می‌شود.

مدیریت محتوا و عملیات با استفاده از پلتفرم‌های سیستم مدیریت محتوای نمایش دیجیتال

سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) برای شبکه‌های ماشین‌آلات تبلیغاتی

پلتفرم‌های CMS متمرکز، مدیریت زمان‌بندی محتوا، کنترل دستگاه‌ها و انتشار مطالب در چندین منطقه در شبکه‌های بزرگ را بسیار آسان‌تر می‌کنند. برای مدیران مراکز خرید به این معناست که می‌توانند تبلیغات خود را دقیقاً در زمان ورود مشتریان در ساعات شلوغ برنامه‌ریزی کنند، محتوا را یکجا و از طریق یک رابط ساده به تعداد زیادی از صفحه‌ها ارسال کنند و حتی فهرست پخش خودکاری تنظیم کنند که بر اساس شرایط خاصی تغییر کند. نکته اینجاست که سیستم‌های CMS معمولی در اینجا کافی نیستند. نرم‌افزار تخصصی نمایش دیجیتال در واقع بدون هیچ مشکلی با ویدئوهای 4K کار می‌کند، جریان‌های دادهٔ زنده را دریافت می‌کند و دارای قابلیت‌های ضروری سرباز زدن اضطراری است تا فروشگاه‌ها بتوانند در مواقع حیاتی پیام‌های مهم را به سرعت منتشر کنند.

نظارت از راه دور، به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای و اثبات پخش

آخرین پلتفرم‌های CMS به کسب‌وکارها کنترل بلادرنگ بر تبلیغات دیجیتال شبکه‌ای خود می‌دهند و به کارکنان اجازه می‌دهند تا مواری مانند مصرف برق، قدرت اتصال اینترنت و حتی میزان روشنایی محیط اطراف را زیر نظر داشته باشند. اپراتورها می‌توانند در زمان حضور در فروش یا هنگام رویدادهای ویژه، به‌روزرسانی‌های فوری را به مناطق خاصی ارسال کنند و علاوه بر این، گزارش‌های خودکاری دریافت کنند که دقیقاً نشان می‌دهد هر تبلیغ در چه زمانی پخش شده است. طبق گزارش روندهای نمایش دیجیتال سال گذشته، شرکت‌ها با استفاده از این سیستم‌ها به جای انجام دستی تمام فرآیندها، حدود ۳۲ درصد در هزینه‌های عملیاتی صرفه‌جویی می‌کنند. علاوه بر این، هشدارهای داخلی درباره مشکلاتی مانند داغ شدن بیش از حد دستگاه‌ها یا ایجاد پیکسل مرده روی صفحه نمایش، باعث کاهش خرابی‌های غیرمنتظره و در نتیجه کاهش درآمد از دست رفته می‌شود.

ادغام فیدهای داده برای محتوای تبلیغاتی پویا و شخصی‌سازی‌شده

برترین پلتفرم‌های CMS با منابع داده خارجی ادغام می‌شوند تا محتوای تطبیقی ارائه دهند:

مطالعات اخیر نشان می‌دهد که کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده زمان توقف در دستگاه‌های تبلیغاتی را به میزان ۱۹ تا ۲۷ درصد افزایش می‌دهند. فروشندگانی که از فیدهای موجودی زنده استفاده می‌کنند، گزارش داده‌اند شکایات مربوط به کالاهای تماس یافته ۴۱ درصد کاهش یافته است ( مجله فناوری خرده‌فروشی، ۲۰۲۳ ).

ارزیابی هزینه، مقیاس‌پذیری و بازده سرمایه در استقرار دستگاه‌های تبلیغاتی

تعادل بین بودجه و تأثیر در انتخاب دستگاه‌های تبلیغاتی

استفاده از ماشین‌های تبلیغاتی به معنای توجه به هزینه‌های اولیه در مقایسه با درآمدزایی آنها در طول زمان است. یک تابلو دیجیتال داخلی ساده حدوداً ۲۰۰۰ دلار هزینه دارد (بسته به موارد)، اما کیوسک‌های تعاملی پیشرفته با فناوری‌های جذاب مانند تشخیص چهره، قیمتی نزدیک به ۱۰ هزار دلار یا بیشتر دارند. با این حال، بر اساس تحقیقات سال گذشته درباره اتوماسیون خرده‌فروشی، این هزینه‌ها شایسته خود هستند؛ زیرا قرارگیری مناسب این تجهیزات می‌تواند فروش مراکز خرید را با اجرای تبلیغات هدفمند بین ۱۲ تا ۱۸ درصد افزایش دهد. اگر می‌خواهید بیشترین بازدهی را از سرمایه خود داشته باشید، سخت‌افزاری انتخاب کنید که امکان ارتقاء آن در آینده وجود داشته باشد، نه اینکه هر چند سال یکبار تجهیزات جدید بخرید. همچنین تبلیغات خود را به‌طور منظم تغییر دهید؛ شاید استفاده از ۸ تا ۱۲ تبلیغ متفاوت در هر ماه علاقه مردم را حفظ کند. و فراموش نکنید که نتایج را ردیابی کنید — کدهای QR روش خوبی برای تشخیص کمپین‌هایی هستند که واقعاً مشتریان را به فروشگاه می‌آورند.

برنامه‌ریزی اجرای مقیاس‌پذیر تابلوهای دیجیتال در مراکز خرید

مقیاس‌پذیری به پلتفرم‌های CMS متمرکز و مبتنی بر ابر بستگی دارد که قادر به مدیریت از راه دور ۱۰۰ صفحه نمایش یا بیشتر هستند. پیشروان عملیاتی در مراکز خرید پس از انتقال به سیستم‌های مقیاس‌پذیر به کاهش ۳۴٪ در هزینه‌های عملیاتی دست یافته‌اند:

مطالعه موردی یک سیستم اتوماسیون خرده‌فروشی نشان داد که با اجرای فازی پروژه و همگام‌سازی عرضه سخت‌افزار با اوج ترافیک فصلی، می‌توان ظرف ۱۸ ماه به بازگشت سرمایه ۲۰۶٪ دست یافت. برای مراکز خرید چندمحله‌ای، معماری‌های ترکیبی CMS که محاسبات لبه را با ذخیره‌سازی ابری ترکیب می‌کنند، تأخیر را به حداقل می‌رسانند بدون آنکه کنترل متمرکز از دست برود.

سوالات متداول

مزایای استفاده از نمایشگرهای لمسی در مراکز خرید چیست؟

نمایشگرهای لمسی در مراکز خرید تعامل خریداران را به میزان ۷۲٪ افزایش می‌دهند و یافتن فروشگاه‌ها را آسان می‌کنند که در نهایت منجر به افزایش فروش می‌شود.

قرارگیری استراتژیک چگونه بر قابلیت مشاهده ماشین‌های تبلیغاتی تأثیر می‌گذارد؟

قرار دادن استراتژیک ماشین‌های تبلیغاتی در مناطق پرتردد، قابلیت مشاهده را افزایش می‌دهد؛ مکان‌هایی مانند ورودی مراکز خرید و گوشه‌های غذاخوری ایده‌آل هستند تا حداکثر تعامل حاصل شود.

کدام مشخصات فنی برای نمایشگرهای تبلیغاتی داخل مرکز خرید ضروری است؟

مشخصات ضروری شامل گام پیکسل مناسب، رزولوشن و روشنایی است که باید با توجه به انعکاس نور داخلی و فاصله متوسط دید برای وضوح بهینه در نظر گرفته شود.

سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) چگونه عملیات ماشین‌های تبلیغاتی را بهبود می‌بخشند؟

پلتفرم‌های CMS کنترل متمرکزی برای زمان‌بندی، مدیریت دستگاه‌ها و انتشار محتوا فراهم می‌کنند و امکان به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای و عملیات کارآمد را فراهم می‌آورند.

مراکز خرید چگونه می‌توانند مقیاس‌پذیری در پیاده‌سازی نمایشگرهای دیجیتال را تضمین کنند؟

دستیابی به مقیاس‌پذیری از طریق پلتفرم‌های CMS مبتنی بر ابر امکان‌پذیر است که مدیریت بیش از ۱۰۰ صفحه نمایش را تسهیل می‌کنند و هزینه‌ها و زمان به‌روزرسانی محتوا را کاهش می‌دهند.