بیشینه کردن تعامل مشتری برای بهبود فروش و وفاداری برند یکی از اولویتهای بالای شرکتها در صنعت فروشگاهی امروز است. نمایشگرهای دیجیتال، کیوسکهای تعاملی و نمایشهای خودکار بخشی از ماشینهای تبلیغاتی هستند که توجه را جلب میکنند و تعاملات مشتری را افزایش میدهند. این مقاله دربارهٔ ماشینهای تبلیغاتی و نحوه استفاده فضاهای فروشگاهی از آنها برای همخوانی با مصرفکنندگان بحث میکند.
اهمیت ماشینهای تبلیغاتی
ماشینهای تبلیغاتی به طور رادیکالی تبلیغات فروشگاهی را تغییر دادهاند. آنها فراتر از تبلیغات پایهای میروند و با مخاطبان هدف در زمانهای مشخص از طریق محتوای دینامیک سفارشی برای ارتباط استفاده میکنند. فروشندهها اکنون میتوانند تخفیفها، محصولات جدید و حتی شهادتهای مشتریان را به صورت زنده تبلیغ کنند، در حالی که در گذشته از نشانههای ثابت استفاده میکردند.
دستگاههای تبلیغاتی اperiences تجربه مشتری را بهبود میبخشد
ماشینهای تبلیغاتی بزرگترین ارزش خود را در کیوسک دیجیتالی که در مرکز خرید نصب میشود، ایجاد میکنند زیرا تجربه مشتری را بهبود میبخشد. کیوسکها مشتریان را با اجازه دادن به آنها برای مشاهده جزئیات محصول، سفارش دادن آیتمها و تأیید دسترسی آیتمها بدون کمک کارکنان، مشارکتمند میکنند. مشتریان از طریق گرفتن تصمیمات حیاتی تقویت میشوند چرا که فرآیند خرید بدون اغتشاد پیش میرود. فروشگاهها میتوانند خود را به یک قسمت جدید و پیشرفته شهر تبدیل کنند با استفاده از صفحات لمسی و واقعیت افزوده.
رویکردهای بازاریابی هدفمند
فروشگاهها میتوانند با استفاده از دستگاههای تبلیغاتی به صورت هدفمند بازاریابی کنند. یک کسب و کار میتواند با استفاده از اطلاعات مشتری، تبلیغات شخصیسازی شده نمایش دهد حتی با در نظر گرفتن رفتار خرید گذشته آنها. به عنوان مثال، یک فروشگاه لباس ممکن است محصولات خاصی را بر اساس آیتمهایی که مشتری قبلاً خریده است، تبلیغ کند و بدین ترتیب احتمال تبدیل به فروش را افزایش دهد. علاوه بر این، پیشنهادهای محدود به زمان میتوانند در ساعات شیپور خرید نمایش داده شوند تا اطلاعات مرتبط به حوزه صحیح در زمان مناسب ارائه شود.
کارآمدی هزینه و انعطافپذیری
دستگاههای کارآمد از نظر هزینه برای فروشگاهها به شکل دستگاههای تبلیغاتی وجود دارند. مسیرهای سنتی تبلیغات معمولاً هزینههای زیادی از جمله چاپ و توزیع دارند. نمایشگرهای دیجیتال، در مقابل، بدون تحمل هزینههای اضافی سریعاً قابل تغییر هستند. تبلیغکنندگان میتوانند پیامهای خود را بر اساس موجودی موجود، فصل یا بازخورد مشتری تنظیم کنند تا مطمئن شوند بازاریابی آنها به روز و بیدردسر باقی میماند.
رویکردهای آینده در تبلیغات خرده فروشی
ماشینهای تبلیغاتی فروشگاهی با توسعه فناوری، چشمانداز مثبتی دارند. فناوریهای جدیدتر مثل هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی آماده هستند که دینامیک تعامل بین خرده فروشان و مشتریان را تغییر دهند. به عنوان مثال، هوش مصنوعی میتواند با بهینه سازی ارسال محتوا بر روی ماشینهای تبلیغاتی بر اساس تعاملات گذشته، تجربه رضایت مشتری را افزایش دهد. علاوه بر این، فناوریهای ادغام با موبایل اجازه میدهد که مشتریان با استفاده از دستگاههای موبایل خود با ماشینهای تبلیغاتی تعامل داشته باشند که سرعت و کارایی خرید را افزایش میدهد.
در برابر نتیجهگیری، مشخص است که حداکثر رساندن بهرهوری دستگاههای تبلیغاتی در فضاهای خردهفروشی فراتر از نمایش محتواست و بر ارائه یک تجربه تعاملی کامل برای مشتریان تمرکز دارد که وفاداری، افزایش فروش و وفاداری به برند را تقویت میکند. با تمرکز شدید بر توسعه قابلیتهای دستگاهها، صنایع ساخت و ساز پنجرههای ارتباطی نامحدودی با حوزه هدف خود کسب خواهند کرد و لبه رقابتی خود را در بازار بهبود خواهند بخشید. اتخاذ این فناوریها برای خردهفروشانی که میخواهند در دنیایی که هر چه بیشتر دیجیتال میشود موفق باشند، اهمیت زیادی خواهد داشت.