ດັດຊະນີການປະຕິບັດງານຫຼັກຂອງເຄື່ອງຂຽນດິຈິຕອນມີຄວາມສຳຄັນແນວໃດ?

ການເຂົ້າໃຈດັດຊະນີການປະຕິບັດງານຫຼັກສຳລັບເຕັກໂນໂລຊີເຄື່ອງຂຽນດິຈິຕອນ

ດັດຊະນີການປະຕິບັດງານແມ່ນຫຍັງ ແລະ ເປັນຫຍັງຈຶ່ງສຳຄັນສຳລັບເຄື່ອງຂຽນດິຈິຕອນ

ົບອດການປະຊຸມແບບມີສ່ວນຮ່ວມບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ເຄື່ອງມືທີ່ສະຫງ່າງາມທີ່ຕິດຢູ່ກັບຜນັງຫ້ອງປະຊຸມ. ຄຸນຄ່າທີ່ແທ້ຈິງຂອງມັນມາຈາກການຕິດຕາມດັດຊະນີການປະຕິບັດງານຫຼັກ (KPIs) ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ບັນລຸເປົ້າໝາຍທຸລະກິດໄດ້ຈິງ ເຊັ່ນ: ການຮ່ວມມືກັນດີຂຶ້ນ ຫຼື ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ໄວຂຶ້ນ. ຕົວຊີ້ວັດປົກກະຕິອາດບອກພວກເຮົາວ່າມີບາງສິ່ງເກີດຂຶ້ນ, ແຕ່ KPI ທີ່ດີຈະເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບບໍລິສັດ. ພິຈາລະນາສິ່ງຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຈຳນວນຄົນທີ່ເລີ່ມໃຊ້ບອດຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ ຫຼື ເວລາທີ່ໜ້າທີ່ໃຊ້ເວລາເທົ່າໃດເມື່ອທຸກຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຜ່ານເຕັກໂນໂລຊີນີ້. ການຄົ້ນຄວ້າລ້າສຸດຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ ອົງກອນທີ່ຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ຈະເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 1/3 ໃນຜົນງານ ເມື່ອທຽບກັບກຸ່ມທີ່ພຽງແຕ່ເບິ່ງຕົວຊີ້ວັດການໃຊ້ງານພື້ນຖານ. ເມື່ອປະເມີນບອດການປະຊຸມແບບມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍສະເພາະ, KPI ທີ່ສະຫຼາດຄວນຈະຕອບສະໜອງຄຳຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ມີການສູນເສຍເວລາໜ້ອຍລົງຈິງໆໃນການປະຊຸມທີ່ບໍ່ຈຳເປັນຫຼັງຈາກນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີນີ້ບໍ? ພະແນກທີ່ກ່ອນໜ້ານີ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໜ້ອຍ ດຽວນີ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກັນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນບໍ?

KPI ເທິຍບແມ່ຕົກການຕິດຕາມຜົນງານໃນເຄື່ອງມືຮ່ວມມືດິຈິຕອລ

ຖ້າຫາກວ່າ KPI ທັງຫມົດແມ່ນເປັນຕົວຊີ້ວັດ, ແຕ່ຕົວຊີ້ວັດທັງຫມົດກໍ່ບໍ່ໄດ້ຖືກຈັດຢູ່ໃນໝວດ KPI. "ຈຳນວນການສຳຜັດຕໍ່ມື້" ແມ່ນເປັນຕົວຊີ້ວັດ; ແຕ່ "ເປີເຊັນຂອງການດຳເນີນການທີ່ສຳເລັດໃນການປະຊຸມຮ່ວມມື" ຈະກາຍເປັນ KPI ເມື່ອເຊື່ອມໂຍງກັບເປົ້າໝາຍທາງທຸລະກິດ. ຄວາມແຕກຕ່າງນີ້ຊ່ວຍປ້ອງກັນບັນຫາຂໍ້ມູນລົ້ນ - ທີມງານທີ່ຕິດຕາມ KPI ທີ່ຊັດເຈນ 3-5 ຢ່າງ ມີລາຍງານການຕັດສິນໃຈໄວຂຶ້ນ 28% (Ponemon, 2022).

KPI ຊ່ວຍວັດແທກຜົນກະທົບຂອງການຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຂຽນປະສິດທິພາບໄດ້ແນວໃດ

KPI ຫຼັງຈາກການນຳໃຊ້ເຊັ່ນ ລະດັບຄວາມມີສ່ວນຮ່ວມໃນແຕ່ລະຊ່ວງ (ວັດແທກຈາກຈຳນວນການເພີ່ມຂໍ້ຄວາມຕໍ່ການປະຊຸມ) ແລະ ການນຳໃຊ້ລະບົບຕາມພະແນກ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການລົງທຶນນັ້ນໄດ້ນຳມາເຖິງການປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ຫຼືບໍ່. ອົງກອນທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການຕິດຕາມ KPI ມີໂອກາດສູງເຖິງ 2.3 ເທົ່າທີ່ຈະລາຍງານກ່ຽວກັບ ROI ໃນໄລຍະ 12 ເດືອນ, ເນື່ອງຈາກຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນຄຸນສົມບັດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ນຳໃຊ້ ຫຼື ຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານການຝຶກອົບຮົມ.

KPI ເຕັກນິກຫຼັກ: ການວັດແທກຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຂຽນປະສິດທິພາບ

ການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ: ຄວາມລ່າຊ້າ, ເວລາຕອບສະໜອງ, ແລະ ເວລາໃຊ້ງານ

ການປະຕິບັດງານຂອງແຜ່ນຂຽນອິນເຕີເຟຊທີ່ດີທີ່ສຸດຕ້ອງການຄວາມລ້າຊ້າຕ່ຳກວ່າ 40ms—ເຊິ່ງຈຳເປັນສຳລັບການຂຽນຄຳອະທິບາຍແບບເວລາຈິງໃນຂະນະທີ່ສົນທະນາວິດີໂອ. ເວລາຕອບສະຫນອງທີ່ຕ່ຳກວ່າ 100ms ຮັບປະກັນການປ່ຽນແປງແອັບຢ່າງລຽບງ່າຍ, ໃນຂະນະທີ່ເວລາໃຊ້ງານ ≥99.5% (Ponemon 2023) ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການຂາດໄປໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ຫ້ອງຄວບຄຸມ. ການຕິດຕາມກວດກາເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງທັນການຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຮ່ວມມືລົງ 740 ໂດລາ ຕໍ່ເຫດການ.

ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການສຳຜັດ ແລະ ປະສິດທິພາບໃນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນ

ໜ້າຈໍສຳຜັດແບບຄາເພສິຕິບທີ່ທັນສະໄໝມີຄວາມຖືກຕ້ອງ ±1mm ສຳລັບການຈັບຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນ, ໃນຂະນະທີ່ຮຸ່ນແບບອິນຟາເຣັດສາມາດຮອງຮັບການສຳຜັດໄດ້ຮອດ 20 ຄົນພ້ອມກັນ—ເໝາະສຳລັບການປະຊຸມອອກແບບຂອງທີມງານ. ການສຳຫຼວດປີ 2023 ຂອງອົງກອນ 1,200 ແຫ່ງພົບວ່າ 64% ຂອງການຕິດຕັ້ງແບບຂະໜາດໃຫຍ່ ແມ່ນແບບທີ່ໃຊ້ອິນຟາເຣັດ ເນື່ອງຈາກມີຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງຕົ້ນທຶນ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການໃຊ້ງານຮ່ວມກັນຫຼາຍຄົນ.

ຄວາມສຳເລັດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຊອບແວ ແລະ ອັດຕາການຕິດຕັ້ງການອັບເດດ

92% ຂອງວິສາຫະກິດລາຍງານການເຊື່ອມຕໍ່ API ທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດເມື່ອໂບດອິນເຕີເຄີທີວິດສະຫນັບສະຫນູນມາດຕະຖານເປີດເຊັ່ນ WebRTC. ອົງກອນທີ່ນຳໃຊ້ການອັບເດດ firmware ປະຈຳໄຕມາດມີບັນຫາການຂາດການເຂົ້າກັນໄດ້ໜ້ອຍກວ່າ 43% ສົມທຽບກັບຜູ້ທີ່ອັບເດດປະຈຳປີ (EdTech Benchmark 2023).

ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງອຸປະກອນ: ຄວາມຖີ່ຂອງຂໍ້ຜິດພາດແລະເວລາລົງງານໃນການນຳໃຊ້

ຜູ້ຜະລິດຊັ້ນນຳບັນລຸອັດຕາການເກີດຂໍ້ຜິດພາດປະຈຳປີ <2% ຜ່ານ:

• ອັດຕາ MTBF (Mean Time Between Failures) 50,000 ຊົ່ວໂມງ
• ອັລກະຈິທຶມການບຳລຸງຮັກສາແບບຄາດເດົາໄດ້ຊ່ວຍຫຼຸດເວລາລົງງານທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້ 78%
• ການອອກແບບຊິ້ນສ່ວນທີ່ສາມາດຖອດປ່ຽນໄດ້ໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອງຍັງເປີດຢູ່ ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ຊ່ວງເວລາຊ່ວຍແກ້ໄຂໃນ <15 ນາທີ

ການພັດທະນາດ້ານວິສະວະກຳເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ໃນອົງກອນສາມາດຮັກສາການປະຕິບັດຕາມຕາຕະລາງງານ 99% ໃນພື້ນທີ່ປະຊຸມທີ່ຕິດຕັ້ງໂບດ.

ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນຮ່ວມແລະການຮ່ວມມືຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຂຶ້ນໂດຍໂບດອິນເຕີເຄີທີວິດ

ການວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງທີມງານ: ການນຳໃຊ້ Huddle Board ແລະ ຄວາມຖີ່ຂອງແຕ່ລະຊ່ວງ

ແຜ່ນຂຽນອັນດິຈອກສາມາດວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງທີມງານໄດ້ຜ່ານຈຳນວນຜູ້ໃຊ້ງານປະຈຳອາທິດ ແລະ ຄວາມຖີ່ຂອງແຕ່ລະຊ່ວງ. ອົງກອນທີ່ຕິດຕາມການໃຊ້ງານແຜ່ນຂຽນໂດຍທົ່ວໄປພົບວ່າພະແນກທີ່ໃຊ້ງານຕ່ຳກວ່າ 25% ຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມເປົ້າໝາຍ (Ponemon 2023). ເຊັນເຊີວັດແທກການມີຢູ່ຈິງໃນແຜ່ນຂຽນອັນດິຈອກສາມາດກຳນົດເວລາທີ່ມີການຮ່ວມມືຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ສາມາດຈັດສັນພື້ນທີ່ຕາມຂໍ້ມູນ.

ຄວາມເລິກຂອງການຮ່ວມມື: ການເພີ່ມຄຳອະທິບາຍ, ການບັນທຶກແຜ່ນຂຽນ, ແລະ ການແບ່ງປັນເນື້ອໃນ

ແຜ່ນຂຽນທັນສະໄໝຕິດຕາມການມີສ່ວນຮ່ວມລະອຽດ:

• ສະເລ່ຍ 14 ຄຳອະທິບາຍຕໍ່ແຕ່ລະຊ່ວງຄິດສ້າງແນວຄວາມຄິດ
• 68% ຂອງທີມງານນຳໃຊ້ແຜ່ນຂຽນທີ່ບັນທຶກໄວ້ເພື່ອໂຄງການໃນອະນາຄົດ
• ພະແນກທີ່ແບ່ງປັນໄຟລ໌ຫຼາຍກວ່າ 20 ໄຟລ໌ຕໍ່ອາທິດ ສຳເລັດໂຄງການໄດ້ໄວຂຶ້ນ 23%

ການສຶກສາປີ 2024 ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຮ່ວມມືຊັ້ນນຳພົບວ່າທີມຂາຍທີ່ໃຊ້ເຄື່ອງມືເພີ່ມຄຳອະທິບາຍສາມາດປິດດີນໄດ້ໄວຂຶ້ນ 9 ວັນ ຖ້າທຽບກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ໃຊ້.

ຄວາມຍາວຂອງຊ່ວງການໃຊ້ງານ ແລະ ຮູບແບບການໃຊ້ງານຂອງພະແນກ

ຄວາມຍາວສະເລ່ຍຂອງແຕ່ລະຊ່ວງການໃຊ້ງານແມ່ນ 43 ນາທີ ທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ດີ (TechSolve 2024). ການວິເຄາະຂ້າມພະແນກເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ:
ຄົ້ນຄ່ວາ : ມີຊ່ວງການໃຊ້ງານຍາວກວ່າທີມຂາຍ 2.7 ເທົ່າ
ຊົ່ວໂມງ : 80% ຂອງການໃຊ້ງານເກີດຂຶ້ນໃນໄລຍະອາທິດທຳອິດຂອງການຝຶກອົບຮົມ

ຂໍ້ມູນເຊິ່ງບໍ່ສາມາດວັດແທກໄດ້: ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ງານ ແລະ ການປັບປຸງຂະບວນການເ arbeit

ຕົວຊີ້ວັດການມີສ່ວນຮ່ວມຖືກໃຫ້ຄຸນຄ່າສູງເກີນໄປໃນການຄິດໄລ່ຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI) ສຳລັບແຜ່ນຂຽນອັນດິຈັ້ງ?

ໃນຂະນະທີ່ອັດຕາການຮັບຮອງ ແລະ ຄວາມຍາວຂອງແຕ່ລະຊ່ວງການໃຊ້ງານມີຄວາມສຳຄັນ, ແຕ່ 61% ຂອງຜູ້ນຳດ້ານ IT ໃນການສຳຫຼວດຂອງ Gartner ປີ 2023 ໄດ້ເຕືອນໃຫ້ລະວັງໃນການບໍ່ເບິ່ງຂ້າມການປັບປຸງດ້ານຄວາມປອດໄພ, ຜົນປະໂຫຍດດ້ານຄວາມຍືນຍົງຈາກຂະບວນການບໍ່ໃຊ້ເຈ້ຍ, ແລະ ການຮັກສາພະນັກງານໄວ້ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທັນສະໄໝ. ອົງກອນທີ່ປະສົມປະສານຂໍ້ມູນການໃຊ້ງານເຂົ້າກັບການປະເມີນຜົນກະທົບດ້ານວັດທະນະທຳ ມີຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI) ສູງຂຶ້ນ 40% ໃນໄລຍະ 3 ປີ.

ແຜ່ນຂຽນອັນດິຈັ້ງເປັນແບບຟອມຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດ KPI ທີ່ມີຄວາມຄ່ອງໂຕ ສຳລັບການຄຸ້ມຄອງຜົນງານແບບເວລາຈິງ

ການປ່ຽນແປງແຜ່ນຂຽນອັນດິຈັ້ງໃຫ້ກາຍເປັນແບບຟອມຕິດຕາມການດຳເນີນງານແບບມີຊີວິດ

ໃນມື້ນີ້ ກະດານອິນເຕີເຄີທີວຽກງານເຮັດໜ້າທີ່ເປັນສູນກາງຂອງການດຳເນີນງານ ໂດຍລວມເອົາຂໍ້ມູນແບບເວລາຈິງເຂົ້າໄປໃນແຜງຄວບຄຸມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຄົນຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ. ຕາມລາຍງານລ້າສຸດຈາກບໍລິສັດຂຸດຄົ້ນໃນປີ 2024, ພະນັກງານທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງແຜງຄວບຄຸມອິນເຕີເຄີຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວຂຶ້ນ 40 ເປີເຊັນ ສົມທຽບກັບເວລາທີ່ພວກເຂົາອີງໃສ່ລາຍງານແບບດັ້ງເດີມ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບເຫຼົ່ານີ້ມີຄຸນຄ່າກໍຄື ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມຊີ້ວັດຜົນງານຫຼັກ ເຊັ່ນ: ຄວາມຍາວຂອງແຕ່ລະວົງຈອນການຜະລິດ, ສິ່ງທີ່ຖືກຜະລິດໃນແຕ່ລະການເຮັດວຽກ, ແລະ ປະສິດທິພາບໃນການນຳໃຊ້ອຸປະກອນໃນແຕ່ລະພະແນກ. ຈໍສະແດງຜົນແບບມີຮູບພາບເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສ່ວນຕ່າງໆຂອງທຸລະກິດສາມາດປຽບທຽບຜົນງານຂອງພວກເຂົາເອງກັບກັນໄດ້ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃນການກຳນົດບ່ອນທີ່ຕ້ອງປັບປຸງໃນທົ່ວການດຳເນີນງານທັງໝົດ.

ກໍລະນີສຶກສາ: ການສະແດງຜົນ KPI ການຂາຍໃນຮູບແບບມີຮູບພາບໃນກະດານອິນເຕີເຄີສຳນັກງານໃຫຍ່ຂອງພາກຄ້າຍ່ອຍ

ຫ້ອງການຄ້າປີກຊາດໄດ້ຕິດຕັ້ງໂບດອິນເຕີເອກະທີວິກໃນຫ້ອງສົງຄາມເພື່ອສະແດງຜົນການຂາຍແບບເວລາຈິງຕາມ 12 ແຜນການສຳຄັນ, ລວມທັງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຮ້ານຄ້າ, ອັດຕາການຖ່ວງສິນຄ້າ, ແລະ ຕົ້ນທຶນການຊື້ລູກຄ້າ. ໃນໄລຍະຫົກເດືອນ, ເວລາທີ່ທຸກພາກສ່ວນຕອບສະໜອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຂອງຕະຫຼາດດີຂຶ້ນ 25%, ໂດຍນັກວາງແຜນດຳເນີນການວິເຄາະລາຍລະອຽດປະຈຳວັນໂດຍກົງໃນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກກັ່ນຕອງ.

ວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບການສະແດງ KPI ໃນຈໍສະແດງຜົນແບບຮ່ວມມືທີ່ສາມາດແຕະໄດ້

ແຜງສະແດງຜົນ KPI ທີ່ມີປະສິດທິພາບ ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການອອກແບບ 3 ຂໍ້ທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການຮ່ວມມືເປັນອັນດັບແຮກ:

1. ການຊັ້ນຂໍ້ມູນຕາມບໍລິບົດ : ສະແດງຂໍ້ມູນເຈາະຈົງຕາມພະແນກຜ່ານແຜງທີ່ສາມາດກວດໄດ້
2. ການປຽບທຽບທີ່ສາມາດແຕະຫຼາຍຈຸດ : ໃຫ້ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການວິເຄາະແນວໂນ້ມປະຫວັດສາດຄຽງຄູ່ກັນ
3. ຂະບວນການເຂົ້າໝາຍ : ໃຫ້ທີມງານສາມາດເຂົ້າໝາຍໃສ່ຕາຕະລາງໃນຂະນະທີ່ປະຊຸມວາງແຜນຍຸດທະສາດ

ການນຳໃຊ້ທີ່ດີເດັ່ນນິຍົມໃຊ້ຂອບເຂດທີ່ຖືກຫຼຸດລົງຕາມສີ ແລະ ຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ອັບເດດອັດຕະໂນມັດເພື່ອຮັກສາຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແບບເວລາຈິງໂດຍບໍ່ຕ້ອງອັບເດດດ້ວຍຕົນເອງ.

ການຍ້າຍຈາກລາຍງານແບບຖາວອນໄປສູ່ມຸມມອງການປະຕິບັດງານແບບມີຊີວິດ

ການຍ້າຍຈາກການສົ່ງອອກເປັນ PDF ໄປສູ່ອິນເຕີເຟດແບບເຄື່ອນໄຫວ ໄດ້ປ່ຽນແປງການທົບທວນຜົນການປະຕິບັດງານໃໝ່. ທີມງານໃນປັດຈຸບັນສາມາດມີການມີສ່ວນຮ່ວມກັບຂໍ້ມູນ—ເຂົ້າໄປເບິ່ງຄວາມຜິດປົກກະຕິໃນແຕ່ລະພາກພື້ນ ຫຼື ກັ່ນຕອງຄະແນນຄວາມພໍໃຈຕາມແຕ່ລະສາຍຜະລິດຕະພັນ. ຮູບແບບແບບນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມການຈັດລຽງຕົວຂອງຜູ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຂຶ້ນ 32% ໃນສະພາບການດ້ານທຸລະກິດ.

ການເລືອກ KPI ແບບຍຸດທະສາດສຳລັບການນຳໃຊ້ແບບມີຊີວິດໃນທຸກຂະແໜງອຸດສາຫະກຳ

ການເລືອກ KPI ທີ່ເໝາະສົມ: ສຶກສາ ເທິຍບົດເຮັດວຽກ

ໂຮງຮຽນມັກເບິ່ງວ່າຄູສອນໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີໃນແຕ່ລະວັນເທົ່າໃດ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນປະມານສາມໃນສີ່ຫ້ອງຮຽນຕາມລາຍງານ EdTech ປີກາຍ. ພວກເຂົາຍັງຕິດຕາມສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນວ່ານັກຮຽນມີການມີສ່ວນຮ່ວມກັບວັດສະດຸໃນລະຫວ່າງມື້ຮຽນແນວໃດ. ໃນຂະນະດຽວກັນ ບໍລິສັດຕ່າງໆໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບວ່າການປະຊຸມສາມາດເຮັດໃຫ້ໄດ້ຜົນໄວຂຶ້ນຫຼືບໍ່ໃນປັດຈຸບັນ. ການສຶກສາບາງຢ່າງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຫ້ອງປະຊຸມທີ່ຕິດຕັ້ງເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄໝສາມາດຫຼຸດເວລາໃນການຕັດສິນໃຈລົງໄດ້ປະມານ 30%. ສຳລັບທຸລະກິດໃຫຍ່, ການເຫັນພະແນກຕ່າງໆເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ດີຂຶ້ນກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຈຶ່ງຕິດຕາມວ່າຂໍ້ມູນຖືກແບ່ງປັນລະຫວ່າງທີມງານຕ່າງໆຜ່ານໂຟນເດີ້ຮ່ວມກັນ ແລະ ການແກ້ໄຂເອກະສານຮ່ວມກັນໃນເວລາດຽວກັນຫຼາຍປານໃດ. ເບິ່ງຈາກແນວໂນ້ມໃນທີ່ເຮັດວຽກໃໝ່ໆຈາກປີ 2024, ໂຮງໝໍໄດ້ເລີ່ມວັດແທກວ່າຜູ້ປ່ວຍເຂົ້າໃຈແຜນການປິ່ນປົວຂອງພວກເຂົາແທ້ຫຼືບໍ່ໂດຍການກວດກາວ່າແພດໃຊ້ຈໍສະແດງຜົນແບບມີສ່ວນຮ່ວມແນວໃດ. ໃນຂະນະດຽວກັນ ໂຮງງານກໍ່ຕິດຕາມວ່າພະນັກງານໄດ້ສຳເລັດການຝຶກອົບຮົມອຸປະກອນທີ່ຕ້ອງການທັງໝົດຢ່າງຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່.

ການຈັດສອດຄ່ອງ KPI ຂອງແຜງມີສ່ວນຮ່ວມກັບເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ

KPIs ຕ້ອງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສຳຄັນດ້ານຍຸດທະສາດ:

• ໂຮງຮຽນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບແນວພັດທະນາ STEM ວັດແທກ ອັດຕາການນຳໃຊ້ອິນເຕີເຟດການຂຽນໂປຣແກຣມ
• ວິສາຫະກິດທີ່ສະໜັບສະໜູນການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຕິດຕາມ ລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທາງໄກ
  ການສຶກສາຂອງຂະແໜງການຜະລິດໃນປີ 2023 ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ບັນດາບໍລິສັດທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ KPIs ກັບເປົ້າໝາຍດ້ານການດຳເນີນງານ ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນການລົງທຶນອຸປະກອນລົງ 18% ຕໍ່ເດືອນ.

ການດຸ້ນດ່ຽງຂໍ້ມູນເຊິງປະລິມານ ແລະ ຄຳຕອບເຊິງຄຸນນະພາບ ເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈຢ່າງຄົບຖ້ວນ

ປະສົມປະສານຕົວຊີ້ວັດເຊັ່ນ ເວລາການນຳໃຊ້ສະເລ່ຍຕໍ່ຄັ້ງ (52 ນາທີໃນບັນດາອົງກອນ) ຮ່ວມກັບ ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ (4.2/5 ໃນດ້ານການສຶກສາ) ເພື່ອຄົ້ນຫາຈຸດບົກຜ່ອງ. ການນຳໃຊ້ທີ່ສູງແຕ່ມີຄຳຕອບຕ່ຳອາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຍາກຍ້ອງໃນການໃຊ້ງານ, ເຮັດໃຫ້ຈຳເປັນຕ້ອງປັບປຸງ UX.

FAQs

KPI ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບໂບດອິນເຕີເຟດມີຫຍັງແດ່?

KPI ທີ່ສຳຄັນບາງຢ່າງສຳລັບໂບດອິນເຕີເຟດລວມມີການນຳໃຊ້ລະບົບຕາມພະແນກ, ຄວາມຖີ່ຂອງແຕ່ລະຊ່ວງ, ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການສຳຜັດ, ຄວາມສຳເລັດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຊອບແວ, ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງອຸປະກອນ.

KPI ແຕກຕ່າງຈາກມາດຕະຖານປົກກະຕິແນວໃດ?

ໃນຂະນະທີ່ KPI ທັງໝົດແມ່ນມາດຕະຖານ, ແຕ່ມາດຕະຖານທັງໝົດກໍບໍ່ແມ່ນ KPI. KPI ແມ່ນຖືກເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບເປົ້າໝາຍທາງທຸລະກິດ ແລະ ຊ່ວຍຕິດຕາມຜົນງານໃນການບັນລຸເປົ້າໝາຍຍຸດທະສາດ, ຕ່າງຈາກມາດຕະຖານປົກກະຕິທີ່ອາດຈະບໍ່ມີຄຸນຄ່າໃນດ້ານຍຸດທະສາດ.

ໂບດອິນເຕີເຟດສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການຕັດສິນໃຈໄດ້ແນວໃດ?

ໂບດອິນເຕີເຟດຊ່ວຍໃຫ້ການຕັດສິນໃຈໄວຂຶ້ນໂດຍການເຮັດໜ້າທີ່ເປັນແຖບຄວບຄຸມແບບໄດນາມິກທີ່ສະແດງຂໍ້ມູນແລະ KPI ໃນເວລາຈິງ, ເຮັດໃຫ້ສາມາດວິເຄາະ ແລະ ປະຕິບັດຕອບສະໜອງໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.

ເປັນຫຍັງຈຶ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຕິດຕາມຂໍ້ມູນເຊິງປະລິມານ ແລະ ຄຳຕອບເຊິງຄຸນນະພາບ?

ການຕິດຕາມຂໍ້ມູນທັງສອງປະເພດນີ້ຈະໃຫ້ມຸມມອງໂດຍຮວມ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຄົ້ນພົບຊ່ອງຫວ່າງດ້ານການປະຕິບັດທີ່ອາດຈະຖືກລະເລີຍໄປຖ້າໃຊ້ເພີ່ງຕົວຊີ້ວັດແບບປະລິມານຢ່າງດຽວ, ເຊັ່ນ: ລາຍລະອຽດດ້ານຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.