หน้าจอสัมผัสสมาร์ททีวีมักมีฟังก์ชันอะไรบ้าง?

ฟังก์ชันการโต้ตอบด้วยการสัมผัสหลักของทีวีอัจฉริยะที่มีหน้าจอสัมผัส

การนำทางเมนูและการเลือกเนื้อหาอย่างง่ายดายผ่านการแตะ ค้าง และปัด

หน้าจอสัมผัสบนทีวีอัจฉริยะทำให้การค้นหาสิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นมากด้วยการเคลื่อนนิ้วอย่างง่ายๆ การแตะเพียงครั้งเดียวสามารถเลือกสิ่งที่ต้องการจากรูปไอคอนหรือภาพตัวอย่างวิดีโอได้ หากผู้ใช้กดค้างนิ้วไว้ ข้อมูลเพิ่มเติมจะปรากฏขึ้น เช่น รายการตอนที่มีให้ดู หรือรายละเอียดเกี่ยวกับรายการนั้น การปัดไปทางซ้ายหรือขวาช่วยให้ผู้ใช้เรียกดูเนื้อหาที่แนะนำ ในขณะที่การเลื่อนขึ้นลงช่วยท่องผ่านตัวเลือกการสตรีมทั้งหมด การกำจัดรีโมตคอนโทรลที่สร้างความหงุดหงิดจึงเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล ตามการวิจัยจาก Nielsen Norman Group ผู้คนสามารถนำทางได้เร็วขึ้นประมาณ 40% เมื่อสามารถสัมผัสหน้าจอโดยตรง แทนที่จะต้องตามหาปุ่มต่างๆ

ท่าทางสัมผัสหลายจุดสำหรับการซูม แพน และสลับวิดีโอแบบเรียลไทม์

ความสามารถในการสัมผัสขั้นสูงเปลี่ยนแปลงการโต้ตอบกับสื่อ:

• การซูมด้วยนิ้วสองนิ้วเพื่อดูภาพถ่ายหรือแผนที่ความละเอียดสูงระหว่างการชมสารคดีการเดินทาง
• การแพนด้วยนิ้วสองนิ้วเพื่อสำรวจภาพพาโนรามาเป็นเฟรมต่อเฟรม
• การปัดด้วยสามนิ้วสลับระหว่างกีฬาสดและแอปสตรีมมิ่งได้ทันที การเคลื่อนไหวเหล่านี้รองรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างไร้รอยต่อ เช่น การเปรียบเทียบสถิตินักกีฬาในขณะที่รับชมเกม ตัวตรวจจับแบบคาปาซิทีฟสามารถตรวจจับจุดสัมผัสได้พร้อมกันสูงสุด 10 จุด ทำให้มั่นใจได้ถึงความไวในการตอบสนองแม้ในช่วงที่มีการป้อนข้อมูลซับซ้อน

ระบบปฏิเสธการสัมผัสฝ่ามือและการปรับความไวของการสัมผัสตามสภาพแวดล้อมเพื่อการป้อนข้อมูลที่แม่นยำ

เซ็นเซอร์อินฟราเรดที่อยู่ตามขอบของอุปกรณ์เหล่านี้สามารถแยกความแตกต่างระหว่างการสัมผัสหน้าจอโดยตั้งใจด้วยนิ้วมือ กับการเผลอวางฝ่ามือไว้บนหน้าจอได้ ระบบการเรียนรู้ของเครื่องอัจฉริยะจะปรับระดับความไวของหน้าจอโดยอิงจากตำแหน่งที่ผู้ใช้นั่งอยู่เมื่อเทียบกับหน้าจอ (ระบบจะตรวจจับการสัมผัสได้ดีขึ้นเมื่อผู้ใช้อยู่ห่างจากหน้าจอประมาณสองฟุต) อัลกอริธึมเดียวกันนี้ยังพิจารณาเงื่อนไขของแสงสว่างด้วย ทำให้ทำงานได้ดีเท่าเทียมกันทั้งในห้องที่มีแสงสว่างจ้าและห้องที่มืด นอกจากนี้ยังมีการชดเชยค่าความชื้นที่อาจรบกวนความแม่นยำของการตรวจจับอีกด้วย ทั้งหมดนี้หมายความว่าผู้ใช้จะไม่รู้สึกหงุดหงิดกับคำสั่งที่ปรากฏขึ้นเองโดยไม่ได้ตั้งใจขณะรับชมวิดีโอหรือเข้าชมเนื้อหาต่าง ๆ อย่างไม่เร่งรีบ ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้ก็ยังสามารถแตะปุ่มเล็ก ๆ เพื่อปรับคำบรรยาย หรือปรับระดับเสียงได้อย่างง่ายดาย โดยไม่พลาดเป้าหมายบ่อยครั้ง

การรวมหน้าจอสัมผัสสมาร์ททีวีกับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน

การรองรับระบบปฏิบัติการดั้งเดิม: วิธีที่ Tizen, webOS, Android TV และ Windows เปิดใช้งานฟังก์ชันสัมผัส

ระบบปฏิบัติการทีวีสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีความสามารถในการเข้าใจป้อนข้อมูลผ่านการสัมผัสในตัวตั้งแต่เริ่มต้น ตัวอย่างเช่น Tizen และ webOS ซึ่งมีโปรเซสเซอร์พิเศษเฉพาะของตนเองที่ทำหน้าที่แปลงการเคลื่อนไหวของนิ้วให้กลายเป็นคำสั่งจริงเพื่อใช้ในการนำทางภายในระบบ ส่วน Android TV ทำงานต่างออกไปโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านการป้อนข้อมูลของ Google ที่สามารถจัดการกับท่าทางต่างๆ เช่น การซูมด้วยการพลิกนิ้วได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ระบบบนพื้นฐาน Windows มักจะอาศัยสิ่งที่เรียกว่าไดรเวอร์สัมผัสแบบสากล (universal touch drivers) ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปทั่วไปได้ สิ่งที่ทำให้ทั้งหมดนี้ทำงานได้อย่างลื่นไหลคือ คุณสมบัติระดับระบบปฏิบัติการเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแตะและปัดบนองค์ประกอบต่าง ๆ บนหน้าจอได้โดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์เสริมใด ๆ มาทำงานคั่นกลาง นอกจากนี้ ผู้ผลิตยังรวมระบบปรับเทียบอัตโนมัติไว้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าท่าทางต่าง ๆ จะทำงานได้อย่างสม่ำเสมอตลอดเมนูและการตั้งค่าต่าง ๆ และน่าสนใจที่ว่า ทีวีที่มีความไวต่อการตอบสนองการสัมผัสภายในเวลาประมาณ 50 มิลลิวินาที มักให้ประสบการณ์การนำทางที่รู้สึกดีกว่าโดยรวม

ช่องว่างของแอปที่เหมาะกับการสัมผัสและระบบนิเวศ (เช่น YouTube, Netflix, Photo Gallery)

แกลเลอรีภาพถ่ายและแอปพลิเคชันสร้างสรรค์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความสามารถของหน้าจอสัมผัสได้อย่างเต็มที่ในปัจจุบัน การปัดผ่านภาพถ่าย การซูมเข้าด้วยการหนีบด้วยนิ้ว หรือการเพิ่มโน้ตต่างๆ รู้สึกเป็นธรรมชาติอย่างยิ่ง แต่เมื่อเราหันไปดูบริการสตรีมมิ่งขนาดใหญ่ กลับพบว่าสิ่งต่างๆ ยังคงถูกออกแบบมาเพื่อใช้กับรีโมตคอนโทรลเป็นหลัก ลองพิจารณาตัวอย่างอย่าง Netflix หรือ YouTube TV ดูสิ พวกเขายอมให้ผู้ใช้เลื่อนขึ้นลงในแนวตั้งได้ แน่นอน แต่กลับพลาดฟีเจอร์สัมผัสสุดเจ๋งต่างๆ เช่น การควบคุมการเล่นผ่านท่าทาง การข้ามไปยังบทต่างๆ หรือการปรับระดับเสียงโดยตรงบนหน้าจอ แม้แต่คีย์บอร์ดก็ทำงานได้ดีกับหน้าจอสัมผัสมากกว่าแต่ก่อน แต่การค้นหาเนื้อหายังคงรู้สกไม่คล่องตัวหากไม่มีปุ่มต่างๆ แสดงอยู่บนหน้าจออย่างเหมาะสม ผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงต้องสลับไปมาระหว่างการแตะหน้าจอและการหยิบรีโมตคอนโทรลแบบดั้งเดิม งานวิจัยล่าสุดในปี 2023 แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสถานการณ์นี้กำลังแย่ลงเรื่อยๆ โดยมีเพียงประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ของแอปสตรีมมิ่งชั้นนำเท่านั้นที่ได้ใช้งานอินเทอร์เฟซแบบสัมผัสอย่างเหมาะสม ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาที่แท้จริงต่อทั้งอุตสาหกรรมในอนาคต

การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์เพื่อยกระดับการใช้งานหน้าจอสัมผัสของสมาร์ททีวี

การจับคู่ผ่าน Wi-Fi และ Bluetooth สำหรับการควบคุมระยะไกลด้วยหน้าจอสัมผัสและการสะท้อนหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์จับคู่กับทีวีผ่านบลูทูธ อุปกรณ์จะส่งการแตะและการปัดนิ้วไปยังหน้าจอขนาดใหญ่โดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถเลื่อนดูเมนูหรือปรับตั้งค่าต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องลุกจากโซฟา ด้วยการเชื่อมต่อผ่านไวไฟ โทรศัพท์ยังสามารถสะท้อนหน้าจอไปยังจอภาพขนาดใหญ่ได้อย่างไร้รอยต่อ และยังคงความเป็นแบบโต้ตอบได้อย่างเต็มที่ ผู้ใช้จึงยังสามารถแตะหรือใช้งานโทรศัพท์ได้ตามปกติ ขณะที่รับชมสิ่งที่อยู่บนทีวี แท็บเล็ตเองก็เป็นตัวควบคุมสำรองที่ใช้งานได้ดีมาก ในช่วงการนำเสนอข้อมูล ผู้ใช้สามารถซูมเข้าหรือซูมออกด้วยท่าทางการหนีบหน้าจอ หรือสลับระหว่างวิดีโอต่าง ๆ ได้เพียงแค่ปัดหน้าจอ สิ่งที่น่าสนใจคือ ไม่มีใครจำเป็นต้องยืนอยู่ข้างทีวีอีกต่อไป ผู้คนสามารถร่วมกันเขียนข้อความอธิบาย ท่องเว็บพร้อมกัน หรือควบคุมเพลงและภาพยนตร์ได้จากอีกฟากของห้อง และทราบไหมว่า สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่มารวมตัวกันรอบทีวีในห้องนั่งเล่น หรือเพื่อนร่วมงานในการประชุมที่ทุกคนต้องการมีส่วนร่วมในการนำเสนอข้อมูลบนหน้าจอ

การประเมินความสามารถในการใช้งาน: หน้าจอสัมผัสทีวีอัจฉริยะ เทียบกับ การใช้งานผ่านรีโมตแบบดั้งเดิม

หน้าจอสัมผัสบนทีวีอัจฉริยะช่วยให้ผู้คนสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาได้โดยตรงในลักษณะที่คุ้นเคยจากสมาร์ทโฟน ทำให้เลือกดูสิ่งที่ต้องการหรือเลื่อนดูภาพถ่ายได้ง่ายขึ้นด้วยท่าทาง เช่น การซูมเข้าโดยการหนีบสองนิ้วเข้าหากัน แต่ก็มีข้อจำกัดอยู่เมื่อพิจารณาความสะดวกสบายในการใช้งานจริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่จำเป็นต้องยืนอยู่ข้างๆ หน้าจอทีวีเพื่อแตะสัมผัส ซึ่งไม่ใช่ลักษณะการใช้งานปกติ เพราะโดยทั่วไปแล้วไม่มีใครนั่งใกล้ทีวีมากขนาดนั้น หลังจากใช้เวลานานกับการจัดการเมนู ผู้ใช้หลายคนพบว่าแขนเมื่อยล้าและหน้าจอกลายไปด้วยคราบลายนิ้วมือ โดยเฉพาะหลังจากการรวมตัวของครอบครัวที่มีหลาย ๆ คนมาใช้งานร่วมกัน

รีโมตแบบดั้งเดิมให้การตอบสนองทางสัมผัสที่ช่วยให้สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมอง เช่น ฟังก์ชันพื้นฐานอย่างควบคุมระดับเสียงหรือเปิด-ปิดเครื่อง และการเชื่อมต่อผ่านอินฟราเรดหรือบลูทูธทำให้สามารถใช้งานได้จากทุกมุมของห้อง อย่างไรก็ตาม การนำทางด้วยปุ่มจะมีความไม่มีประสิทธิภาพในการป้อนข้อความ การเข้าถึงเมนูระดับลึก หรืองานที่ต้องอาศัยพื้นที่ เช่น การสำรวจภาพ

วิธีการควบคุมที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับบริบท: การสัมผัสเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานเชิงสร้างสรรค์และการจัดการเนื้อหาในระยะใกล้ ในขณะที่รีโมตยังคงมีข้อได้เปรียบชัดเจนสำหรับการรับชมแบบเฉยๆ ในสถานการณ์ที่ต้องการการโต้ตอบน้อยที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

หน้าที่หลักของหน้าจอสมาร์ททีวีแบบสัมผัสคืออะไร

หน้าจอสมาร์ททีวีแบบสัมผัสรองรับการนำทางเมนูและการเลือกเนื้อหาอย่างเป็นธรรมชาติด้วยการแตะ กดค้าง และปัด รองรับท่าทางสัมผัสหลายจุดสำหรับการซูม เลื่อนภาพ และสลับวิดีโอแบบเรียลไทม์ พร้อมฟีเจอร์ปฏิเสธการสัมผัสฝ่ามือและปรับความไวของการสัมผัสตามสภาพการใช้งานเพื่อความแม่นยำในการป้อนข้อมูล

ระบบปฏิบัติการรวมเข้ากับหน้าจอสมาร์ททีวีแบบสัมผัสอย่างไร

ระบบปฏิบัติการอย่าง Tizen, webOS, Android TV และ Windows รองรับการป้อนข้อมูลผ่านการสัมผัสโดยตรง ระบบเหล่านี้สามารถแปลงการเคลื่อนไหวของนิ้วให้เป็นคำสั่งได้อย่างลื่นไหล และรับประกันการตอบสนองต่อการสัมผัสภายในไม่กี่มิลลิวินาที เพื่อให้การนำทางมีประสิทธิภาพ

ตัวเลือกการเชื่อมต่อใดที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานหน้าจอสัมผัสของโทรทัศน์อัจฉริยะ

Wi-Fi และ Bluetooth ช่วยให้ควบคุมระยะไกลด้วยการสัมผัสและแสดงผลหน้าจอแบบสะท้อน (screen mirroring) ได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมโทรทัศน์อัจฉริยะจากระยะไกล หรือสะท้อนหน้าจอมือถือมาที่หน้าจอใหญ่เพื่อการควบคุมแบบโต้ตอบ

อุปสรรคของการใช้หน้าจอสัมผัสบนโทรทัศน์อัจฉริยะคืออะไร

แม้ว่าหน้าจอสัมผัสจะมอบประสบการณ์การโต้ตอบโดยตรงที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนคุ้นเคย แต่ผู้ใช้มักจำเป็นต้องยืนใกล้กับทีวี ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สบายเมื่อใช้งานเป็นเวลานาน นอกจากนี้ แอปพลิเคชันสตรีมมิ่งหลายตัวยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการควบคุมด้วยหน้าจอสัมผัสอย่างเต็มที่